존경하는 고객님께, 귀하께서 4월 2일에 제기하신 주문 이상 건에 대해서는, 저희가 여러 번 확인하고 설명을 드렸습니다. 귀하께서 제공해 주신 MT 로컬 로그를 확인한 결과, 해당 주문은 귀하 기기의 MT 터미널에서 발송되었으며, IP 주소는 귀하의 과거 거래 기록과 완전히 일치하여, 주문 조작에는 어떠한 이상도 없었습니다. 계정 관련 사안에 대해 말씀드리면, 4월 7일 저희 회사의 정기적인 규정 준수 심사에서 귀하의 계정 자료가 심사 기준을 통과하지 못했습니다. 규정 준수 요구사항에 따라, 저희 회사는 정상 절차에 따라 처리하였습니다. 또한 귀하께 전체 자금을 인출하도록 사전에 이메일로 통지하였습니다. 확인 결과, 귀하 계정 내 자금은 이미 전액 인출되었습니다. EBC는 항상 진지하게 거래하는 모든 분을 진지하게 대하고, 모든 고객에게 공정하고 투명한 거래 환경을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 그러나 어떠한 허위 정보나 비방 발언에 대해서는, 저희는 이에 상응하는 조치를 취할 권리를 보유합니다.