회사의 ECN 사업은 11 월 중순에 공식적으로 문을 닫았습니다. 지난 9 월 회사는 모든 고객에게 알리기 위해 이메일을 보냈고 고객에게 여러 번 전화를 걸었지만 일부는 전화를받지 못했습니다. ECN 계정을 폐쇄 한 후 회사는 보상 절차에 따라 고객에게 ECN 주문과 관련된 보너스를 발행했습니다.

내 직책이 의도 치 않게 비활성화되었음을 알았습니다. 나는 고객 서비스에 물었고 그들은 10 월에 계정이 폐쇄 될 것이라고 이메일을 보냈다고 말했습니다. 이런 종류의 이메일을받지 못했습니다. 계정을 비활성화 할 수 있다고 들었습니다.