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해결됨
미끄러짐으로 인한 강제 청산Exness
조정 대상
Exness
조정 안건
심각한 슬리피지
요구사항
다른
조정 금액
$150(USD)
조정 시간
52일0시간

조정 진행 상황
홍콩2021-07-03
사용자 확인 후 해결됨.
SAI81106
홍콩2021-06-18
보충 자료
SAI81106
좋구나. 좋아.
보충 자료
키프로스2021-05-21
회신
Exness
서버 시간 2021 년 5 월 12 일 12:30 GMT + 0, XAUUSDm은 강렬한 시장 움직임을 경험했습니다. 이러한 추세는 주요 경제 뉴스의 발표 때문입니다. 월별 CPI 요율은 4 월 12시 30 분에 계절적으로 조정되었으며, CPI의 연간 요율은 4 월 12시 30 분에 계절적으로 조정되지 않았습니다. 주요 경제 보도를 알리는 이메일 알림이 발송 되었기 때문에 우편함 단말기를 참고하실 수 있습니다. 다가오는 모든 주요 뉴스는 경제 캘린더를 통해 추적 할 수 있음을 알려드립니다. 1830.000으로 설정된 손절매 주문 활성화 가격은 XAUUSDm 견적 스트림의 가격 차이 내에 있습니다. Exness 고객 계약 제 2.1 조에 따르면 "갭"은 다음 두 가지 상황 중 하나에서 나타납니다. 1. 현재 판매 가격이 마지막 구매 가격보다 높습니다. 2. 현재 구매 가격이 마지막 판매 가격보다 낮습니다. 가격 격차는 일반적으로 중요한 경제 뉴스를 발표하기 전이나 발표하는 동안, 거래 시작 첫 몇 시간 또는 거래 종료 전 기간에 발생합니다. 1824.354의 가격은 손절매 수준에 도달 한 최초의 시장 가격이되었습니다. 주문 가격 (1830.000)과 갭 이후 첫 번째 시장 가격 (1824.354)의 차이는 564.6 포인트로 XAUUSDm 갭 레벨 인 186 포인트를 초과합니다. 따라서 실행은 1824.354의 최초 시장 가격으로 운영됩니다. 갭이 발생한 후 매달린 포인트의 첫 번째 시장 가격의 실행을 슬리 피지 실행이라고도하며, 이는 시장 상황에서 일반적인 거래 규칙에 적용됩니다. Slippage는 손절매 보류 주문에서 거래자에게 추가 손실을 가져오고, 이익 실현 보류 주문에서 거래자에게 추가 이익을 가져옵니다.
회신
홍콩2021-05-11
보충 자료
SAI81106
나는 오랫동안 ex를 통해 거래를 해왔고 이전에 미끄러짐이 지났습니다. 정상적인 손절매 보상은 요청되지 않지만 이번에는 보상해야합니다. 보상 해주시면 플랫폼에서 계속 거래하겠습니다. 그렇지 않으면 불화가 시작됩니다.

보충 자료
홍콩2021-05-12
브로커에게 문의
WikiFX 해외 고객 서비스
WikiFX 해외 고객 서비스브로커에게 문의
홍콩2021-05-12
심사 통과
WikiFX 분쟁 조정 센터
WikiFX 분쟁 조정 센터심사 통과
홍콩2021-05-11
조정 제출
SAI81106
손절매 포지션에서 몇 달러의 미끄러짐으로 인해 계좌의 160 달러 원금이 직접 청산되었습니다. 손절매 포지션에 따르면 제 교장은 모두 거기에있었습니다. 이전에는 여러 번 있었으며 고객 서비스는 항상 다양한 이유로 책임을 회피합니다.

조정 제출
성명서:
1. 위의 내용은 사용자 개인적인 견해를 나타낼 뿐 WikiFX의 입장을 나타내지 않습니다.
2.허가 없이 본 플랫폼 사례를 불펌하는 것은 금지됩니다. 위반 시 법적 책임을 묻겠습니다.
2.허가 없이 본 플랫폼 사례를 불펌하는 것은 금지됩니다. 위반 시 법적 책임을 묻겠습니다.
