I. Declaração de fatos: Depósito e negociação: Em 12 de maio de 2025, depositei $10,000 USD em sua plataforma por transferência bancária. O registro da transação pode ser revisado em sua plataforma. Após o depósito, participei da negociação de ouro através do sistema MT4/MT5 de sua plataforma e obtive um lucro de aproximadamente $21,130 USD. Juntamente com o capital inicial, o saldo da conta é de aproximadamente $31,130 USD. Recusa de saque e banimento da conta: Em 23 de maio de 2025, enviei uma solicitação de saque de $10,000 USD através de sua plataforma, mas ainda não recebi nenhum fundo. Nos dias seguintes, sua equipe de atendimento ao cliente me pediu para 'enviar meu e-mail registrado' e depois não ofereceu mais nenhuma resposta. Atualmente, minha conta de negociação e página de gerenciamento backend foram banidas à força e não consigo mais fazer login.