Em 14 de julho de 2026, às 21h30, entrei em uma posição de compra em XAUUSD antes da divulgação das estatísticas de emprego dos EUA. O lucro Margem nesta posição foi baixo, então suspeitei de um mau funcionamento no sistema MT5 e entrei em contato via chat, mas o problema não foi resolvido. Depois de trocar e-mails posteriormente, a resposta que recebi foi: "Sua posição foi inserida 55 minutos após o CPI! Não há problema com o sistema." Esta é uma empresa que se envolve em enganos e manipulação de dados, então tudo o que posso dizer agora é que é inútil contatá-los quando há um mau funcionamento do sistema. Mesmo que a empresa esteja errada, eles não admitirão. Certifique-se de manter evidências fotográficas de tudo, seja chat ou e-mail. Não estava pedindo que garantissem os lucros que eu deveria ter obtido. Isso era desnecessário. Simplesmente pedi que investigassem porque o sistema MT5 parecia estar com defeito na época. Esta empresa não conseguiu nem mesmo lidar com uma resposta tão básica. A propósito, vi a tendência de alta após o CPI e imediatamente solicitei assistência via chat. É impossível que uma entrada ocorra 55 minutos depois. Isso é claramente dados manipulados. Lamento não ter tirado fotografias de tudo, desde o horário do chat até o conteúdo das mensagens que enviei. Os documentos anexados são a posição falsificada sobre a qual levantei preocupações, e o gráfico cronológico que desenhei e enviei de volta ao Suporte AXIORY na época porque eles estavam tentando desviar o assunto. Acredito que vocês podem ver pelos documentos falsificados e pelo gráfico que enviei de volta que o Suporte AXIORY não respondeu honestamente. Na verdade, eu estava simplesmente reclamando de um mau funcionamento do sistema no MT5, e se eles tivessem lidado com isso sinceramente, eu não teria que denunciar. No entanto, senti que era desnecessário revelar que eles são uma empresa terrível que engana seus usuários como um todo, então decidi denunciar aqui.