O negócio de ECN da empresa foi oficialmente encerrado em meados de novembro. Em setembro, a empresa enviou e-mails para avisar todos os clientes e também ligou várias vezes para os clientes, mas alguns não atenderam o telefone. Depois de fechar as contas ECN, a empresa emitiu bônus relacionados aos pedidos ECN para o cliente de acordo com o procedimento de compensação.

Descobri que minhas posições foram desativadas involuntariamente. Eu perguntei ao serviço de atendimento ao cliente e eles disseram que tinham enviado um e-mail em outubro que as contas seriam encerradas. Não recebi esse tipo de e-mail. É a primeira vez que ouço que contas podem ser desativadas.