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Resolvido
Os clientes não podem abrir / alterar / fechar pedidos devido ao problema do servidor. Mas eles não deram uma resolução
Objeto de mediação
Exness
Assunto de mediação
Incapaz de retirar
Requerimento de mediação
outro
Valor de mediação
$15(USD)
Tempo de mediação
47Dia13Horas

Progresso da mediação
Hong Kong2021-03-28
Confirmado pela cliente, já resolvido
FX2125044352
Chipre2021-03-02
Resposta
Exness
Como o servidor atrasou o pedido e o tempo de execução atrasou, a plataforma recalculou e compensou a diferença com base no tempo e no preço da primeira tentativa do cliente. Pedimos desculpas pelo transtorno causado por esta implementação.
Resposta
Chipre2021-03-01
Resposta
Exness
Foi contactado para processamento.
Resposta
Hong Kong2021-02-09
Entre em contacto com Corretora
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFX
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFXEntre em contacto com Corretora
Hong Kong2021-02-09
Verificado
Centro de Conciliação WikiFX
Centro de Conciliação WikiFXVerificado
Hong Kong2021-02-08
Iniciar mediação
FX2125044352
Naquela época, quando o lucro do pedido estava perto de US $ 17, contei como US $ 15. Devido ao problema do servidor, a ordem de lucro não pôde ser fechada, resultando na perda da ordem. Gostaria de agradecer a sua empresa pelo tratamento do assunto, mas não estou muito satisfeito. Você deve devolver 15 dólares em vez de perder 2 dólares! O verdadeiro é o erro de EX, mas às pressas. É apenas a execução do cancelamento desta ordem para perder dinheiro. Para os traders, todos nós temos uma atitude de confiança, mas EX tem essa atitude!
Iniciar mediação
Declaração:
1. O conteúdo acima apenas representa uma visão pessoal, não representa a posição do WikiFX
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
