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Resolvido
Liquidação forçada devido ao deslizamento emExness
Objeto de mediação
Exness
Assunto de mediação
Slippage sério
Requerimento de mediação
outro
Valor de mediação
$150(USD)
Tempo de mediação
52Dia0Horas

Progresso da mediação
Hong Kong2021-07-03
Confirmado pela cliente, já resolvido
SAI81106
Hong Kong2021-06-18
Materiais adicionais
SAI81106
Bem. Multar.
Materiais adicionais
Chipre2021-05-21
Resposta
Exness
Horário do servidor em 12 de maio de 2021, às 12:30 GMT + 0, a XAUUSDm experimentou intenso movimento de mercado. Essa tendência se deve à divulgação de importantes notícias econômicas. A taxa mensal do IPC foi ajustada sazonalmente em abril às 12h30 e a taxa anual do IPC não foi ajustada sazonalmente às 12h30 em abril. Você pode consultar o terminal de caixa de correio porque uma notificação por e-mail foi enviada para notificar o principal comunicado de notícias econômicas. Gostaríamos de lembrar que todas as próximas notícias importantes podem ser rastreadas por meio de nosso calendário econômico. O preço de ativação do pedido stop loss definido em 1830.000 está dentro da diferença de preço do fluxo de cotação XAUUSDm. De acordo com o Artigo 2.1 do Acordo do Cliente Exness, a "lacuna" aparece em uma das seguintes situações: 1. O preço de venda atual é superior ao último preço de compra; 2. O preço de compra atual é inferior ao último preço de venda. A diferença de preço geralmente ocorre antes ou durante a divulgação de notícias econômicas importantes, nas primeiras horas do início da transação ou no período anterior ao final da transação. O preço de 1824.354 se tornou o primeiro preço de mercado a atingir o nível de stop loss. A diferença entre o preço do pedido (1830.000) e o primeiro preço de mercado após o gap (1824.354) é de 564,6 pontos, o que excede o nível de gap XAUUSDm de 186 pontos. Portanto, a execução é operada ao primeiro preço de mercado de 1824.354. Observe que a execução do primeiro preço de mercado do ponto de suspensão após o aparecimento do gap também é chamada de execução de deslizamento, que é aplicável às regras gerais de negociação em condições de mercado. A slippage traz perdas adicionais para os traders em pedidos pendentes de stop-loss e também traz lucros adicionais para os traders em pedidos pendentes de take-profit.
Resposta
Hong Kong2021-05-11
Materiais adicionais
SAI81106
Há muito tempo que negocio via ex, e a derrapagem já passou. Não será solicitada a compensação normal do stop loss, mas desta vez você terá que compensar. Vou continuar a negociar em sua plataforma se você compensar. Caso contrário, uma feud será iniciada.

Materiais adicionais
Hong Kong2021-05-12
Entre em contacto com Corretora
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFX
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFXEntre em contacto com Corretora
Hong Kong2021-05-12
Verificado
Centro de Conciliação WikiFX
Centro de Conciliação WikiFXVerificado
Hong Kong2021-05-11
Iniciar mediação
SAI81106
A derrapagem de vários dólares da posição de stop loss causou a liquidação direta do principal de 160 dólares da conta. De acordo com a posição de stop loss, meu diretor estava lá. Já houve muitas vezes antes, e o serviço ao cliente sempre se esquiva da responsabilidade por vários motivos.

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Declaração:
1. O conteúdo acima apenas representa uma visão pessoal, não representa a posição do WikiFX
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
