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Resolvido
ExporXM
Objeto de mediação
XM
Assunto de mediação
Outras Exposições
Requerimento de mediação
2020031827311524118
Valor de mediação
$0(USD)
Tempo de mediação
9Dia0Horas

Progresso da mediação
Hong Kong2021-06-03
Confirmado pela cliente, já resolvido
BULANGMANDEZUIMING
Chipre2021-05-25
Resposta
XM
Prezado cliente, antes de mais nada, obrigado por escolher e confiar na XM! O número da sua conta XM MT4 / MT5 é 29076218. Em relação à sua reclamação, o especialista da plataforma comunicou-se com você por telefone e o seu depósito de RMB 322 também foi creditado. Além disso, em relação à sua incapacidade de fazer login na área de membros, o comissário também forneceu um link de login para o seu endereço de e-mail registrado. Clique no link do e-mail para tentar. Se você ainda não conseguir fazer o login normalmente, responda ao e-mail a tempo para que possamos providenciar um especialista para entrar em contato com você e ajudá-lo na primeira vez. O atendimento ao cliente na web é de 24 horas, de segunda a sexta-feira. Se você tiver problemas de plataforma ou transação, pode entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente da web a qualquer momento durante este período. Estamos muito felizes em atendê-lo. Obrigado novamente por seu apoio e compreensão do XM!
Resposta
Informações confidenciais
Este conteúdo envolve informações confidenciais, por isso está oculto pelo WikiFX
Hong Kong2021-05-25
Entre em contacto com Corretora
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFX
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFXEntre em contacto com Corretora
Hong Kong2021-05-25
Verificado
Centro de Conciliação WikiFX
Centro de Conciliação WikiFXVerificado
Hong Kong2021-05-25
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BULANGMANDEZUIMING
Hackear e-mails de clientes, hackear contas de clientes. Fui hackeado mesmo se não tivesse lucro, seria mais perigoso se você desse lucro, haha. Entrando no tópico, minha conta atualmente não consegue fazer login na área de login do membro, que é o depósito e saque em segundo plano, o número da conta 29076218 e a senha Lxk124578 podem não ser acreditados, se você não acredita, pode entrar no MT4 e tentar , MT4 pode fazer login, área de serviçoXM Global-Real 24, ele apenas impede que você faça login em segundo plano para depositar e retirar fundos. Se o depósito não for seu parceiro de plataforma, tenho uma foto como prova, o email é rejeitado, tenho uma foto como prova,
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Declaração:
1. O conteúdo acima apenas representa uma visão pessoal, não representa a posição do WikiFX
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
