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Resolvido
Ampliação mal-intencionada de spreads em dez vezes, levando à explosão
Objeto de mediação
Exness
Assunto de mediação
Outras Exposições
Requerimento de mediação
outro
Valor de mediação
$3,500(USD)
Tempo de mediação
30Dia8Horas

Progresso da mediação
Hong Kong2021-07-22
Resolvido
FX2587978825
Chipre2021-06-22
Resposta
Exness
Verificamos cuidadosamente a execução do pedido de sua conta 9225 *** conta às 21:07:03 GMT + 0 em 21 de junho, horário da plataforma, e os resultados são apresentados a seguir. O spread do par de moedas com spread flutuante negociado por você pode se expandir de acordo com o ambiente especial do mercado, incluindo suspensão ou abertura do mercado, principais comunicados à imprensa e feriados. Você pode verificar os parâmetros de spread mínimo ou médio dos pares de moedas de negociação nesta página do site oficial. O spread no fechamento foi de 11,8 pontos padrão, o spread médio de GBPUSDm foi de 1,2 pontos padrão e o spread de GBPUSDm foi moderadamente expandido (11,8 pontos padrão). O preço de venda de GBPUSDm atingiu 1,39407 neste ponto, e o nível de margem caiu abaixo de 0%. Esta é a porcentagem de stop loss da conta padrão. Vale ressaltar que logo após as 21:00 GMT + 0, o spread foi ampliado devido à prorrogação. Rollover refere-se à conversão de uma posição que vence hoje em uma posição que vence no dia seguinte ao final de um dia de negociação. A liquidez cada vez mais reduzida durante o período de rolagem se deve ao fato de a rolagem ocorrer ao final do único pregão principal que se abre (o pregão americano), enquanto o outro pregão principal (Ásia) ainda não começou. A baixa liquidez, por sua vez, levará ao aumento dos spreads. Após um longo período de tempo após a extensão, o spread ainda pode ser significativamente maior do que a média. Após o fechamento da ordem com maior perda, o servidor verificará se os requisitos de margem da conta de negociação foram atendidos. Caso contrário, o servidor continuará a fechar outras posições abertas até que esteja "totalmente bloqueado" ou o nível de margem retorne a mais de 0%. Como resultado, todas as posições restantes também são fechadas por paradas. Consulte os termos comerciais gerais da Exness ((Artigo 2.5 (a)): Se o nível de stop-loss for atingido ou os ativos líquidos forem negativos, a empresa tem o direito de encerrar à força a posição do cliente. Consulte o Contrato do Cliente Exness, Parte D, 3.8: Os requisitos de margem aplicáveis a diferentes pares de moedas podem ser encontrados nas especificações do contrato. Se a qualquer momento o valor líquido for inferior a uma certa porcentagem da margem necessária especificada na seção de especificações do contrato do site, a empresa tem o direito de encerrar qualquer ou todos os pedidos em aberto do cliente sem o consentimento do cliente ou qualquer aviso prévio por escrito.Levando todos os fatores em consideração, confirmamos que o pedido em questão foi devidamente encerrado através de paradas.
Resposta
Hong Kong2021-06-22
Entre em contacto com Corretora
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFX
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFXEntre em contacto com Corretora
Hong Kong2021-06-22
Verificado
Centro de Conciliação WikiFX
Centro de Conciliação WikiFXVerificado
Hong Kong2021-06-22
Iniciar mediação
FX2587978825
Meu pedido de VENDA GBPUSD estourou em 2021.6.21. 21.07.04 quando o preço mais alto da vela de 1 minuto foi 1,39315, meu preço explodido foi 1,39408, o spread normal é 0,8 a 1,2 pontos, como você pode ver no gráfico, o preço mais alto nesta faixa é 1,39340, como o negócio poderia ser feito em 1,39408? É muito duvidoso. A propagação de 1,2 pips a 10 pips é obviamente maliciosa, espero que você nos ajude, comerciantes comuns, a obter justiça!
Iniciar mediação
Declaração:
1. O conteúdo acima apenas representa uma visão pessoal, não representa a posição do WikiFX
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
