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Resolvido
Erro de depósito
Objeto de mediação
XM
Assunto de mediação
Outras Exposições
Requerimento de mediação
outro
Valor de mediação
$1,000(USD)
Tempo de mediação
31Dia2Horas

Progresso da mediação
Hong Kong2021-09-09
Resolvido
ZAILUSHANG15254
Chipre2021-08-10
Resposta
XM
Caro cliente, para começar, obrigado por escolher e apoiar a plataforma forex XM! O número da sua conta XM MT4 / MT5 é 29068256. Atribuímos grande importância à experiência e feedback de cada cliente. Quanto à sua reclamação, de acordo com a verificação, o atendimento ao cliente enviou sua reclamação para os bastidores a tempo e os bastidores estão acompanhando e resolvendo seu problema após seu primeiro contato com o cliente online em 9 de agosto de 2021. O depósito mínimo de UnionPay custa US $ 20. Geralmente, navegadores desenvolvidos por terceiros, como QQ, 360 e Baidu, virão com alguns plug-ins, o que causará problemas com o carregamento da página. Tente limpar o histórico de navegação do seu navegador. É recomendado que você tente usar o navegador padrão ou IE ou Google Chrome que vem com seu dispositivo para entrar na área de associação novamente para tentar depositar, e o site é https://my.xm-intl.com/cn/member /Conecte-se. Além de fazer depósitos via UnionPay, o XM oferece outras opções para que você possa experimentar, como carteira eletrônica, um método que permite a transferência instantânea. Você também pode carregar alguns fundos de reserva na conta com o mesmo nome e transferir para dentro em caso de emergência. O valor mínimo de transferência dentro da conta com o mesmo nome é US $ 5, que também é uma transferência instantânea. Espero que você tenha uma boa experiência de negociação! Se você tiver outras perguntas, acesse o site oficial da XM, https://www.xm-intl.com/cn/, e entre em contato com o atendimento ao cliente online clicando em [atendimento ao cliente online] no canto superior direito. A XM tem o prazer de ajudá-lo 24 horas por dia, de segunda a sexta-feira. Agradecemos seu apoio e compreensão da XM! Obrigado!
Resposta
Informações confidenciais
Este conteúdo envolve informações confidenciais, por isso está oculto pelo WikiFX
Hong Kong2021-08-09
Entre em contacto com Corretora
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFX
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFXEntre em contacto com Corretora
Hong Kong2021-08-09
Verificado
Centro de Conciliação WikiFX
Centro de Conciliação WikiFXVerificado
Hong Kong2021-08-09
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ZAILUSHANG15254
O depósito mínimo era de ¥ 140, mas falhei. Quando entrei ¥ 1400, o depósito foi bem-sucedido. Na verdade, o depósito mínimo era de ¥ 500. Foi uma fraude para atrair usuários?
Iniciar mediação
Declaração:
1. O conteúdo acima apenas representa uma visão pessoal, não representa a posição do WikiFX
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
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