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Resolvido
Varredura maliciosa a perda
Objeto de mediação
Exness
Assunto de mediação
Slippage sério
Requerimento de mediação
outro
Valor de mediação
$30(USD)
Tempo de mediação
14Dia10Horas

Progresso da mediação
Hong Kong2022-03-22
Confirmado pela cliente, já resolvido
YU-LE
Chipre2022-03-21
Resposta
Exness
Se você tiver alguma dúvida sobre o preço de execução do pedido, poderá relatar pelas seguintes formas e enviar as informações por e-mail para support@exness.com. 1, conta de negociação; 2, senha do telefone; 3, número do pedido; 4, log de negociação (deve oferecer o documento de log); 5, captura de tela convincente (não é necessário). Você pode encontrar o documento de log na plataforma de negociação MT4 "document" - "data center" - Logs. Envie-nos os logs e verificaremos e responderemos o mais rápido possível. Obrigado pela cooperação.
Resposta
Hong Kong2022-03-08
Materiais adicionais
YU-LE
Ordem colocada às 17:16 e a posição foi fechada automaticamente às 17:17. De acordo com o gráfico Candlestick, o ponto de stop loss não foi atingido.

Materiais adicionais
Hong Kong2022-03-08
Materiais adicionais
YU-LE

O ponto real está a mais de 1 ponto do stop loss que eu configurei. Por que você fechou minha posição automaticamente.


Materiais adicionais
Hong Kong2022-03-08
Entre em contacto com Corretora
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFX
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFXEntre em contacto com Corretora
Hong Kong2022-03-08
Verificado
Centro de Conciliação WikiFX
Centro de Conciliação WikiFXVerificado
Hong Kong2022-03-08
Iniciar mediação
YU-LE

Acompanhei o mercado em tempo real durante todo o processo e não atingi o stop loss, mas a ordem lucrativa foi forçada a ser varrida.


Iniciar mediação
Declaração:
1. O conteúdo acima apenas representa uma visão pessoal, não representa a posição do WikiFX
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
