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Resolvido
Liquidar sem motivo
Objeto de mediação
Exness
Assunto de mediação
Outras Exposições
Requerimento de mediação
outro
Valor de mediação
$500(USD)
Tempo de mediação
47Dia21Horas

Progresso da mediação
Hong Kong2022-06-09
Resolvido
YUNDANFENGQING21511
Chipre2022-05-10
Resposta
Exness
Revisamos os registros de posição de sua conta de negociação e chegamos à conclusão abaixo. Observe que, de acordo com a cláusula 1.3, D parte do contrato do cliente, para os clientes que usam dados de acesso para fazer pedidos por PC compatível conectado à internet, nossa empresa tem o direito de executar esses pedidos com base nos dados de acesso da plataforma de negociação, sem consulta adicional com o cliente. E esse tipo de pedido tem forças obrigatórias para os clientes. Portanto, se alguém fizer login com sucesso na plataforma de negociação com suas informações (número da conta de negociação e senha) e enviar ordens, a negociação será executada. Portanto, esta situação não cumpre as condições de compensação. O recebimento e execução bem-sucedidos da modificação da ordem no endereço IP 43.138.xxx.xxx revela que o terminal de negociação logado com as informações da conta de negociação 48020552 enviou um comando, que foi executado agora. Para sua segurança, é aconselhável redefinir sua senha de login Exness na página individual. Tenha cuidado com a senha da sua conta e não a divulgue para outras pessoas. Além disso, certifique-se de que sua plataforma de negociação não possa ser acessada por outras pessoas ao fazer login na conta. Enquanto isso, você deve sempre conhecer a situação de trabalho do seu software EA. Se você tiver alguma dúvida sobre a execução do seu pedido ou outros, entre em contato conosco.
Resposta
Hong Kong2022-04-25
Entre em contacto com Corretora
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFX
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFXEntre em contacto com Corretora
Hong Kong2022-04-25
Verificado
Centro de Conciliação WikiFX
Centro de Conciliação WikiFXVerificado
Hong Kong2022-04-22
Iniciar mediação
YUNDANFENGQING21511



Liguei para o atendimento ao cliente e eles disseram que a senha vazou, mas nunca vazei a senha do meu lado. Foi apenas sem motivo. Em um segundo, coloquei dezenas de mãos ao mesmo tempo.




Iniciar mediação
Declaração:
1. O conteúdo acima apenas representa uma visão pessoal, não representa a posição do WikiFX
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
