С 17 октября 2025 года я внес на эту платформу 5000 долларов для торговли и постоянно терпел убытки. В этот период я иногда наблюдал случаи, когда рыночные данные не обновлялись, обычно это длилось от десяти секунд до полуминуты. Я сообщил об этом своему менеджеру по счету в то время и попросил, чтобы я делал скриншоты в качестве доказательства, если подобные инциденты повторятся, для последующего анализа и решения проблемы. В прошлую пятницу (21 ноября) рыночные данные снова не обновлялись, это произошло как минимум три раза за короткий промежуток времени, каждый раз длительностью 10-15 секунд. При анализе я заметил значительные ценовые разрывы на графике M1. Это явление не ограничивалось данными за пятницу; оно также присутствовало в разной степени во всех данных M1, доступных через программное обеспечение M4. Я сделал скриншоты в качестве доказательства в тот момент. Кроме того, после выявления проблемы в пятницу я немедленно связался со своим менеджером по счету. Ответ был таким: «бэкэнд был исправлен», однако разрывы цен сохранялись в последующих рыночных данных. Впоследствии я отправил эту проблему через систему тикетов пользовательского центра D prime, и мне сказали ждать, пока со мной свяжется мой менеджер по счету. На данный момент эти разрывы цен сохраняются. Свечные паттерны являются фундаментальной основой для принятия торговых решений пользователями. Неправильные формирования свечей приводят к ошибочным рыночным суждениям. Учитывая, что платформа D prime предоставляла торговые услуги, используя некорректные рыночные данные, у меня есть основания полагать, что все предыдущие убытки связаны с этими ошибочными данными. Я настоятельно требую, чтобы платформа вернула средства. все депозиты на общую сумму $5000, сделанные с 17 октября.