Уважаемый покупатель! Здравствуйте! Прежде всего, спасибо, что выбрали XM и доверились нам! Номер вашего счета XM MT4 / MT5: 61541045, а номер заказа: # 346287968, вы пожаловались, что проскальзывание ордера слишком велико, и его можно проскочить на 1901 и 91 год, а убыток по-прежнему составляет 79 По этой причине мы свяжемся с соответствующими отделами для подробного расследования и дадим следующий ответ: Во-первых, детали вашего заказа на транзакцию следующие: вы установили отложенный ордер на покупку золота с лимитом покупки, цена отложенного ордера равна устанавливается на уровне 1901.00, а стоп-цена устанавливается одновременно в 1897.00. Ваш ордер будет открыт в 10:00:32 по платформенному времени 8 января 2021 года. Фактическая цена открытия - 1891,46, после чего ликвидация стоп-лосса будет выполнена в 10: 00: 46,23 в ту же минуту. Во-вторых, XM - это режим сквозных продаж, все заказы клиентов торгуются по рыночным ценам, то есть это сквозная система обработки. После получения заказа от клиента платформа немедленно выполнит его на рынок и будет ждать, пока банк его обработает. В то время, из-за резких колебаний рыночных цен и внезапного увеличения объема торговли золотом, ордер может быть приостановлен в период большого торгового объема, что указывает на то, что ордер был исполнен, но все еще остается в окне отложенного ордера, ожидая система банковских транзакций, соответствующая транзакции. В то же время XM представляет собой плавающий спред, который изменяется в зависимости от колебаний рыночных условий, и фактическая рыночная котировка на данный момент имеет преимущественную силу. В 10:00 по времени платформы 8 января 2021 года цена на ЗОЛОТО в то время быстро колебалась, что привело к значительному колебанию цен в течение одной минуты. В то время самая высокая одноминутная цена ЗОЛОТОГО золота на графике К-линии: 1904,86, самая низкая цена: 1879,23, которая колеблется на 2563 базисных пункта за одну минуту (подробности см. В приложении, вторая цифра после десятичная точка является базовой точкой). Поскольку в то время краткосрочная волатильность рынка была большой, ваш ордер столкнулся с рыночным разрывом, и рыночная цена не колебалась от одного базисного пункта до одного базисного пункта. В то время, когда рыночная цена достигает установленной отложенной цены и цены стоп-лосса, срабатывает приказ на закрытие позиции. Однако из-за рыночного разрыва и отсутствия цены, установленной вами в котировке, система также выполнит открытие позиции по следующей эффективной цене 1891,46, и по той же причине она также выполнит ликвидацию стоп-лосса для вы на 1789.23. Из-за быстрого роста или снижения цен из-за сильной волатильности рынка точка исполнения вашего приказа может отличаться от вашего запроса. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с онлайн-службой поддержки клиентов официального сайта XM для консультации. Чтобы связаться со службой поддержки клиентов, войдите на официальный веб-сайт XM https://www.xmbrokerfx.com/cn/, щелкните в правом верхнем углу [Веб-служба поддержки клиентов], чтобы связаться со службой поддержки клиентов, предоставляемой XM. Круглосуточная онлайн-поддержка клиентов с С понедельника по пятницу мы очень рады вам помочь. Еще раз спасибо за вашу поддержку и понимание XM! Спасибо

Проблему проскальзывания никто не решает. Установлен на 1901, а закрывается на 91