Поскольку сервер задержал заказ и время выполнения было отложено, платформа пересчитала и компенсировала разницу в зависимости от времени и цены первой попытки клиента. Приносим извинения за неудобства, вызванные этой реализацией.

С ним связались для обработки.

В то время, когда прибыль ордера была близка к 17 долларам США, я посчитал ее как 15 долларов США. Из-за проблемы с сервером, прибыльный ордер не мог быть закрыт, что привело к потере ордера. Я хотел бы поблагодарить вашу компанию за решение этого вопроса, но я не очень доволен. Вы должны вернуть 15 долларов вместо потери 2 долларов! На самом деле это ошибка EX, но в спешке. Только выполнение отмены этого приказа приведет к потере денег. Мы все относимся к трейдерам с доверием, но у EX такое отношение!