เกี่ยวกับการถอนเงินล้มเหลวและการอายัดบัญชีที่ HIBT Exchange เป็นเวลา 18 วัน ฉันได้ขอถอน USDT จำนวนหนึ่งจาก HIBT Exchange ไปยังเครือข่าย Binance เมื่อวันที่ 28 มิถุนายน 2026 แต่เงินยังไม่เข้าบัญชีจนถึงปัจจุบัน และไม่มีบันทึกการยืนยันขั้นสุดท้ายบนบล็อกเชน หลังจากถอนไม่สำเร็จ บัญชีของฉันถูก HIBT ระงับฝ่ายเดียวโดยอ้างอิง "การควบคุมความเสี่ยง\" ทำให้ไม่สามารถดูหรือดำเนินการใด ๆ ได้ และจนถึงวันนี้ก็เป็นเวลา 18 วันแล้ว ในช่วงเวลาดังกล่าว ฉันได้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าออนไลน์และอีเมลทางการของ HIBT หลายครั้ง แต่เจ้าหน้าที่ตอบกลับด้วยข้อความสำเร็จรูปเช่น \"อยู่ระหว่างการตรวจสอบ โปรดรออย่างอดทน\" โดยไม่เคยให้หลักฐานการละเมิดหรือระยะเวลาการดำเนินการใด ๆ ที่เฉพาะเจาะจง ฉันได้ส่งอีเมลแจ้งเตือนอย่างเป็นทางการเมื่อวันที่ 4 กรกฎาคม และได้รับคำตอบเมื่อวันที่ 7 กรกฎาคมว่า \"บัญชีของคุณได้ถูกเรียกเข้าสู่กระบวนการตรวจสอบการควบคุมความเสี่ยง กำลังดำเนินการตรวจสอบแบบครบวงจร ยังไม่สามารถเปิดเผยรายละเอียดที่ทำให้เกิดการตรวจสอบได้ ผลการตรวจสอบจะแจ้งผ่านอีเมล" — คำตอบนี้ยังไม่ได้ระบุว่าการตรวจสอบต้องใช้เวลากี่วันทำการ และไม่ได้ให้วันสิ้นสุดสูงสุด ที่ต้องชี้แจงคือ หน้าให้ความช่วยเหลืออย่างเป็นทางการของ HIBT ระบุชัดเจนว่าระยะเวลาการตรวจสอบการควบคุมความเสี่ยงประมาณ 1-3 วันทำการ แต่บัญชีของฉันถูกอายัดเกินกว่าระยะเวลาดังกล่าวมาก ฉันเข้าใจว่าแพลตฟอร์มมีความต้องการด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดการควบคุมความเสี่ยง แต่การอายัดเป็นเวลานานโดยไม่ให้กรอบเวลาที่ชัดเจน ทำให้ฉันได้รับความเดือดร้อนอย่างมาก ธุรกรรมทั้งหมดเป็นธุรกรรมที่ถูกต้องตามกฎหมายของฉัน แหล่งที่มาของเงินบริสุทธิ์ (ฝากจาก Binance มีหลักฐานบนบล็อกเชนที่ตรวจสอบได้) ความต้องการของฉัน: หวังว่า HBT จะสามารถดำเนินการตรวจสอบให้เสร็จโดยเร็ว ไม่ว่าจะปลดการอายัดและอนุญาตให้ถอนเงิน หรือให้ตารางเวลาการดำเนินการที่ชัดเจนและมีวันที่ระบุ เพื่อให้ผู้ใช้มั่นใจ ฉันได้เก็บหลักฐานที่เกี่ยวข้องทั้งหมดไว้แล้ว (บันทึกการถอน ภาพหน้าจอการสอบถามบนบล็อกเชน บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้า อีเมลแจ้งเตือนและคำตอบ หลักฐานการฝากจาก Binance)