Saygıdeğer Müşterimiz: Bahsettiğiniz PAMM hesabı sorunuyla ilgili olarak, iç incelememizi tamamladık ve aşağıdaki açıklamaları sunuyoruz: 1️⃣ Yapılan doğrulamada, sizin adınıza kayıtlı 7021913 ve 6022558 numaralı PAMM hesaplarının her ikisinin de platformun birleşik işlem kuralları ve parametreleri doğrultusunda çalıştığı tespit edilmiştir. Platform, gerçek piyasa koşullarına her zaman sıkı bir şekilde uymakta olup, hiçbir hesaba insan müdahalesi veya operasyonu yapılmamıştır. 2️⃣ İşlem kayıtları ve pozisyon durumları incelendiğinde, hesaplardaki zorunlu kapatma (stop-out) durumlarının tamamen sizin kendi işlemlerinizden kaynaklandığı, sistem hatası veya insan müdahalesi nedeniyle oluşmadığı görülmektedir. 3️⃣ Belirttiğiniz alt müşterinizin yaklaşık 2.000 ABD Doları kesintiye uğraması durumuna gelince; yapılan incelemede, bu müşteride belirgin bir yüksek frekanslı scalp işlemi davranışı (yaklaşık %7X) tespit edilmiştir. Platform, yalnızca belirlenmiş kurallar uyarınca, kural ihlali yapan işlemlerden elde edilen kârı ve ilgili komisyonu kesmiş olup, herhangi bir anapara veya kural dışı fon ek olarak kesilmemiştir. Genel değerlendirme, bu durumun platformun belirli bir hesabı hedef alarak kısıtlama veya işlem yapmasından ziyade, kişisel internet bağlantısı veya terminal bağlantısındaki dengesizlikten kaynaklanma olasılığının daha yüksek olduğu yönündedir. Platform, her zaman birleşik kurallar çerçevesinde adil bir şekilde işlem yapmakta olup, herhangi bir bireysel hesaba yönelik farklı muamele bulunmamaktadır. Kişisel internet bağlantınızın/terminal bağlantınızın dengesiz olduğu durumlarda, işlemlerinizi Londra'da bulunan bir VPS (Sanal Özel Sunucu) kullanarak, stabil bir ağ ortamında gerçekleştirmenizi öneririz.