رقم منتقل نہیں ہوئی۔ اور میں ابھی تک کسٹمر سروس تک نہیں پہنچ سکا، یہاں تک کہ کیو کیو کے ذریعے بھی نہیں۔

میں نے مارچ 4 پر رقم جمع کی، لیکن ابھی تک اپنے اکاؤنٹ میں اسے نہیں دیکھ سکتا۔ مسئلہ یہ ہے کہ ویب سائٹ کی کسٹمر سروس بار بار خراب ہوتی ہے، میں اسے استعمال نہیں کر سکتا۔ اور میں QQ کے ذریعے ان تک رابطہ نہیں کر سکتا۔

محترم کلائنٹ، سب سے پہلے، XM پر اعتماد کے لیے آپ کا شکریہ۔ آپ کے XM MT4/MT5 اکاؤنٹ 80803852 سے متعلق شکایت کے حوالے سے، ہم نے اسے فوری طور پر متعلقہ محکمے کو رپورٹ کیا ہے اور درج ذیل میں جوابات دیے ہیں۔ سب سے پہلے، آپ نے XM UnionPay کے ذریعے جمع کی گئی رقم عام طور پر 24 گھنٹوں کے اندر منتقل ہو جاتی ہے۔ اگر آپ اپنے اکاؤنٹ میں رقم نہیں دیکھ سکتے ہیں، تو فوری مدد کے لیے ہماری ویب سائٹ پر موجود کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔ XM پیر سے جمعہ تک 24 گھنٹے آن لائن کسٹمر سروس پیش کرتا ہے، لہذا براہ کرم XM کی سرکاری ویب سائٹ https://www.xmdirect.site/cn/, پر جا کر صفحے کے اوپری دائیں جانب موجود کسٹمر سروس پر کلک کر کے مدد حاصل کریں۔ IE، Foxfire یا Google جیسے براؤزرز استعمال کرنے کی سفارش کی جاتی ہے۔ اگر آپ ابھی تک کسٹمر سروس تک رسائی حاصل کرنے میں ناکام ہیں، تو آپ کسٹمر سروس کو chinese.support@xm.com, پر ای میل بھی کر سکتے ہیں اور ہم آپ کی مدد کرنے میں خوشی محسوس کرتے ہیں۔ XM کے لیے آپ کی تفہیم اور تعاون کے لیے دوبارہ شکریہ۔

ویب کسٹمر سروس کی چیٹ فلیش بیک ہوتی ہے اور رابطہ نہیں ہو سکتا۔ ڈپازٹ نہیں پہنچ سکتا