صارف محترم، آپ کے مسئلے کے سلسلے میں، آپ پلیٹ فارم کی 24 گھنٹے کی کسٹمر سروس سے رابطہ کر سکتے ہیں، یا اپنے پلیٹ فارم پر رجسٹرڈ ای میل سے آفیشل کسٹمر سروس - سپورٹ@exness.com (ای میل ایڈریس کی صحیح تصدیق کر لیں) کو ای میل بھیج سکتے ہیں۔ اگر آپ نے ہم سے رابطہ کیا ہے، تو پھر بھی ای میل پر جواب دیں یا 24 گھنٹے کی آن لائن کسٹمر سروس سے رابطہ کر لیں۔ آپ کا وقت اچھا گزرے۔

13 دسمبر، 2022 کو 9:30 بجے شام، میرے پاس 0.27 لاتس سونے تھے۔ جب خبر 30 منٹ کے بعد جاری کی گئی، بین الاقوامی سونا تقریباً 1 سیکنڈ میں تقریباً 20 امریکی ڈالر تک بڑھ گیا۔ یہ 1790 سے تقریباً 1810 تک بڑھا۔ اس کے بعد سے، یہ 1810 کے ارد گرد مستحکم رہا ہے۔ میرے متعدد مارکیٹ سافٹ ویئر نے تصدیق کی کہ قیمت میں اضافہ ہوا ہے، اور پوزیشن 05 سیکنڈ میں بند کر دی گئی۔ لیکن" ایکسنیس نے 9.01 پوائنٹس کو یکساں طور پر تقسیم کیا" بداندیشی سے چھین لیا، بداندیشی سے قیمت کو روک دیا۔ جب پوزیشن 05 سیکنڈ میں کامیابی سے بند ہوئی، میں نے اپنی ٹرانزیکشن قیمت اس منٹ کی کم ترین قیمت یعنی $1790.4 پر مقرر کی۔ اس نے مجھے $540 کا نقصان پہنچایا۔ ایک بڑی بین الاقوامی برانڈ نے عملاً سافٹ ویئر کا استعمال کرتے ہوئے کلائنٹ کے اکاؤنٹس میں مداخلت کی، بعد میں شکایت کی، اور صرف ایک ہفتے میں مختصراً جواب دیا، سسٹم مسئلہ، اصل ٹرانزیکشن قیمت کو برقرار رکھا، اور بعد میں نظر انداز کر دیا، جیسے بچے کو بے وقوف بنانا۔