محترم صارف، آپ کے مسئلے کے سلسلے میں، آپ تفصیلی معلومات کو پلیٹ فارم کے 24 گھنٹے کے کسٹمر سروس کے لیے مدد کے لیے بھیج سکتے ہیں، یا آپ اپنے رجسٹرڈ ای میل کو ہمارے پلیٹ فارم پر آفیشل کسٹمر سروس سپورٹ@exness.com (ای میل ایڈریس صحیح ہونا ضروری ہے) کے لیے ای میل بھیج سکتے ہیں۔ اگر آپ نے پہلے ہم سے رابطہ کیا ہے، تو پھر ای میل پر جواب دیں یا 24 گھنٹے کے آن لائن کسٹمر سروس سے مدد کے لیے رابطہ کرنے کے لیے رابطہ کریں۔ اچھا وقت گزارنے کے لیے۔

ٹریڈنگ اکاؤنٹ نمبر 19110371 اور ٹریڈنگ Order نمبر 62269666 کو 16 جنوری، 2023 کو 22:16:37 پر بغیر کسی وجہ کے ایک بڑے Slippage کے ذریعے بند کر دیا گیا۔ Stop Loss کو 0.99969 پر سیٹ کیا گیا تھا۔ آپ کے پلیٹ فارم پر سب سے کم قیمت تقریباً 0.99910 تک پہنچی، جو دیگر مرکزی پلیٹ فارمز سے شدید طور پر غیر مطابقت رکھتی ہے۔ ، دیگر پلیٹ فارمز پر سب سے کم قیمت تقریباً 1.00039-1.00072 کے درمیان ہے، اور میرے سیٹ کردہ Stop Loss کو 0.99969 پر چھونا ممکن نہیں ہے۔ میں اس Order پر اپنے $193.77 کے نقصان کے لیے سخت مطالبہ کرتا ہوں