Incapacidad de retirar fondos

No puedo hacer retiros en esta plataforma desde el 22 de agosto del 2023 los de atención al cliente indica que debes hacer un deposito adicional del 10% del fondo que tienes en blafx para lo cual activar a pesar del deposito no se puede retirar los fondos. No responden los de atención al cliente . Perdí mi dinero me endeudado con los bancos y perdí 4 meses de trabajo puro sacrificio. Necesito retirar mis fondos para sobrevivir.