không thể rút tiền từ sàn này

tôi nạp vào sàn 500$ sau gần 1 tháng tôi kiếm được 970$ tôi muốn rút tiền ra , nhưng đăng nhập không được , tôi nghĩ tôi không đăng nhập sai vì tôi viết code nên tôi nghĩ không sai nhưng không hiểu sao tôi không đăng nhập được , nhờ nhân viên tư vấn thì họ không hỗ trợ cậu ấy bắt tôi mua cái con cottoni mà tôi chẳng hiểu con gì tôi mua có 10 cổ mà tài khoản cháy luôn . vì nhân viên hỗ trợ kỹ thuật này bảo tôi mua mới giúp tôi rút tiền , cuối cùng tôi mất sạch tiền . lúc nộp tiền thì họ chèo kéo bằng được , còn khi nộp tiền xong họ làm lơ . như vây