Mi cuenta de FXTM es 216******. FXTM vació y canceló directamente mi cuenta de $17,000 sin notificar al cliente con anticipación, dándole al cliente la oportunidad de apelar y defenderse, y finalmente tomando una decisión por parte de un tercero independiente (como una agencia reguladora o institución de arbitraje). En el proceso de presentar una queja contra FXTM, primero presenté una queja ante la Comisión Financiera del Reino Unido, pero no fue aceptada. En otras palabras, la supervisión británica de FXTM era falsa. Luego me quejé ante la Comisión Financiera de Sudáfrica, que tampoco fue aceptada. Luego me quejé ante la Comisión Financiera de Mauricio, que finalmente fue aceptada. Como resultado, Mauricio no tiene fondos. Supervisión, la respuesta final de Mauricio fue que era una disputa contractual y que no tenían control sobre ella. Usted presentó la demanda por su cuenta y luego contactó a una consultoría legal en Mauricio. Como resultado, la cotización de la consultoría legal fue más alta que el capital. Empecé a buscar la oficina de FXTM. Como resultado, no había oficina en China, y no había nadie en Hong Kong.

Mi depósito no ha llegado, y el servicio al cliente no me ha dado ninguna respuesta. Esta es una plataforma terrible.

Mi solicitud de retiro no ha sido aprobada desde hace una semana. Cada vez que contacto con el soporte, solo dicen que tardará 24 horas y me despachan. Si no aceleran este proceso, presentaré una demanda.

No se puede comerciar

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en realidad no me gustaron mucho pero no está nada mal.

Basándome en una recomendación de grupo, comencé a operar en FXTM desde mi Trust Wallet en fxtms.org, que tenía el logotipo de FXTM (ver imagen abajo). Realicé algunas diligencias y vi que FXTM era legítimo y regulado. Así que hice algunas operaciones con poco dinero y tuve cierto éxito, pudiendo retirar mis fondos. Luego agregué $22,000. Después de algunas operaciones (con altibajos), logré que mi cuenta llegara a $67,000. Luego intenté retirar alrededor de $30,000 y recibí un correo electrónico pidiéndome que actualizara a una cuenta premium antes de liberar mi retiro. Por supuesto, esta actualización requería que pagara una tarifa de $13,000, lo cual no hice. Nunca se me explicó esto hasta que intenté recuperar mi dinero. Básicamente, fue un cebo y cambio, y están reteniendo mi dinero como rehén por la tarifa. Si alguien puede aconsejarme sobre cómo recuperarlo, se agradecerá. Creo que esto fue una ESTAFA, desde el grupo hasta la plataforma utilizada. También agregaré una copia de las personas y sus fotos en el grupo.

Muy bueno en spreads, apalancamiento y demás pero es poco intuitivo, complicado acceder a operar y además es poco práctico los métodos para realizar retiros, demasiada demora en la atención al cliente.

Se cobran explícitamente los diferenciales, comisiones, tarifas y otros gastos de la transacción. Los costos más bajos pueden aumentar directamente los beneficios de los inversores.

Cuando intento retirar a un banco local, aparece un mensaje diciendo que primero haga un depósito. ¿Desde cuándo se han bloqueado los depósitos en el banco local? No entiendo por qué dicen que no hay registro de un depósito. Aunque está claramente mostrado en el historial de transacciones. De todos modos, recibí confirmación de que la confirmación del depósito y otros documentos han sido procesados. Aunque ha sido confirmado, los mensajes siguen apareciendo. Si desea retirar en monedas, dice que use el banco local ingresado inicialmente. Envié la confirmación del depósito y el mensaje de error solicitando confirmación, pero sigue sin funcionar a pesar de que dice que ha sido procesado. Esto claramente parece ser un retraso en la retirada. Si es posible, creo que también necesito ordenar las cuentas restantes.

A menudo no puedo iniciar sesión en mi cuenta, dice que el nombre de usuario o la contraseña son incorrectos, pero no lo son. Incluso cambié mi contraseña a través de SMS, pero aún no pude iniciar sesión. Agregué a un gerente desde el sitio web oficial en WeChat, chateamos brevemente y luego dejaron de responder; también ignoraron otras consultas. Anteriormente, tenía varias cuentas bajo este inicio de sesión, pero cuando intenté acceder a ellas seis meses después, todas las cuentas habían desaparecido aunque el nombre de usuario y la contraseña eran correctos. Recientemente, no pude iniciar sesión en absoluto con estas credenciales. Acceder a su sitio web oficial es muy inestable, a veces no puedo acceder en absoluto. Incluso si hay dinero en su cuenta, no puede iniciar sesión, no tiene forma de retirarlo.

Realicé un depósito a través de criptomoneda pero no recibí los fondos en mi cuenta, y el servicio al cliente no respondió.