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Résolu
Il a été retiré, mais bloqué
Objet
Exness
Motif de la médiation
Autres
Requête de la médiation
compensation
Montant
$280(USD)
Date de la médiation
75jour21Heure

Progression de la médiation
Hong Kong2023-01-19
Résolu selon la confirmation de l'utilisateur
HUAXIN
Hong Kong2023-01-02
Documents complémentaires
HUAXIN
Veuillez répondre à l'e-mail avec les résultats de l'enquête dès que possible. Cela fait plus de 20 jours.
Documents complémentaires
Hong Kong2022-11-11
Répondre
Centre de médiation de WikiFX
Centre de médiation de WikiFXCher client, veuillez envoyer les informations pertinentes à l'adresse e-mail du courtier, en y joignant une description détaillée du problème.
Répondre
Hong Kong2022-11-10
Documents complémentaires
HUAXIN


1. 27148029exness-real8 2. Quel est le code du téléphone ? 3. numéro de commande indiqué dans l'image 4. le système a été gelé soudainement lorsque je sortais du marché après avoir clôturé les positions. Toute l'interface était figée, mais d'autres plateformes fonctionnent normalement dans le trading.



Documents complémentaires
Chypre2022-11-10
Répondre
Exness
En ce qui concerne la perte causée par le système gelé, si vous avez des questions, veuillez répondre à l'e-mail et fournir les informations comme suit, 1. compte de trading ; 2. indicatif téléphonique ; 3. numéro de commande ; 4. description du problème. Merci de votre compréhension et de votre coopération.
Répondre
Chypre2022-11-10
Répondre
Exness
En ce qui concerne la perte causée par le système gelé, si vous avez des questions, veuillez répondre à l'e-mail et fournir les informations comme suit, 1. compte de trading ; 2. indicatif téléphonique ; 3. numéro de commande ; 4. description du problème. Merci de votre compréhension et de votre coopération.
Répondre
Hong Kong2022-11-08
Documents complémentaires
HUAXIN
Lorsque j'ai décidé de sortir du marché après avoir profité des cotations du marché non agricole, le système était gelé, j'ai donc échoué. Le bouton pour fermer la position ne fonctionnait pas. Et puis je suis sorti du marché avec une perte pour ne pas pouvoir négocier.
Documents complémentaires
Hong Kong2022-11-07
Contacter le courtier
Service client étranger de WikiFX
Service client étranger de WikiFXContacter le courtier
Hong Kong2022-11-07
Vérifié
Centre de médiation de WikiFX
Centre de médiation de WikiFXVérifié
Hong Kong2022-11-04
Lancer une médiation
HUAXIN
A l'origine, je voulais me retirer alors qu'il était évident que je faisais du profit, mais je suis resté bloqué et j'ai perdu beaucoup d'argent.

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2. Toute reproduction des cas sur cette plate-forme sont interdits sans autorisation, sous peine de la poursuite en responsabilité civile.
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