Untuk transaksi pada pasangan mata uang dengan spread mengambang, spread dapat dikeluarkan berdasarkan situasi khusus pasar. Order yang dieksekusi di bawah ketidaknormalan pasar mungkin akan mengalami slippage yang tak terhindarkan, termasuk operasi selama periode likuiditas rendah atau fluktuasi tinggi. Jika klien memiliki masalah dengan harga eksekusi pesanan, jangan ragu untuk mengirimkan keluhan Anda ke layanan pelanggan.

Pada 19 Agustus 2021, saya menetapkan stop loss di 1777.5 sekitar pukul 11.00. Tetapi pada pukul 11:10, harga XAU/USD turun dan pesanan dilikuidasi sampai saldo di akun nol. Layanan pelanggan meminta saya untuk menunggu selama 3-5 hari. Kenapa tertunda lama?