Bahasa Indonesia
简体中文
繁體中文
English
Pусский
日本語
ภาษาไทย
Tiếng Việt
Bahasa Indonesia
Español
हिन्दी
Filippiiniläinen
Français
Deutsch
Português
Türkçe
한국어
العربية
Terselesaikan
EX terus menyangkal bahwa ada masalah dengan server
Obyek
Exness
Isu
Paparan lainnya
Kebutuhan
lainnya
Jumlah
$40(USD)
Waktu
31day12Jam

kemajuan mediasi
Hong Kong2022-06-18
Terselesaikan
CONGDONGDAONA
Siprus2022-05-19
Balas
Exness
Seperti yang disebutkan dalam balasan sebelumnya, server perdagangan Exness Real 7 bekerja dengan baik, karena banyak pelanggan lain dapat menggunakannya secara normal, misalnya, membuka, mengubah, dan menutup posisi perdagangan dalam pesanan pembukaan. Menurut dokumen log dan log server, kami yakin Anda mengalami beberapa masalah pemutusan karena koneksi internet yang buruk. Jadi Anda disarankan untuk mengubah jenis koneksi internet agar memiliki koneksi yang lebih baik. Oleh karena itu, kami memberi tahu Anda bahwa kami tidak akan mengubah keputusan bahwa Anda diharuskan untuk memeriksa pesanan terkait di akun perdagangan Anda. Mohon diperhatikan bahwa ini adalah keputusan akhir kami. Dan jangan ragu untuk menghubungi kami, jika Anda memiliki pertanyaan.
Balas
Hong Kong2022-05-18
Hubungi Broker
Layanan Pelanggan Luar Negeri WikiFX
Layanan Pelanggan Luar Negeri WikiFXHubungi Broker
Hong Kong2022-05-18
Verified
Pusat Mediasi WikiFX
Pusat Mediasi WikiFXVerified
Hong Kong2022-05-17
Mulai Mediasi
CONGDONGDAONA



Setelah melakukan pemesanan pada malam 14 April, platform terputus, tidak dapat berdagang, dan grafik K-line stagnan. Itu dilanjutkan setelah sekitar sepuluh menit. Keuntungan aslinya adalah empat atau lima poin, tetapi dengan penurunan euro, itu menjadi kerugian dua puluh atau tiga puluh poin. Hal di atas akan sangat mempengaruhi transaksi normal. Kemudian, saya melaporkan ke layanan pelanggan online bahwa saya diminta untuk mengirim log dan materi lainnya melalui email, dan saya menjawab email bahwa server platform tidak menemukan masalah, dan pelanggan lain tidak melaporkan gangguan. Saya pikir ini hanya pernyataan sepihak oleh platform mereka, karena orang lain tidak tahu, itu bukan bukti yang efektif. Saya memeriksa kegagalan koneksi mt4 di Baidu dan mengatakan itu disebabkan oleh ketidakstabilan server platform, dan kemudian menelepon layanan pelanggan dan mengirim email untuk mencerminkan bahwa sisi platform selalu melalaikan tanggung jawab, mengatakan bahwa ada masalah jaringan di pihak saya , tetapi tidak dapat memberikan bukti yang cukup. Bahkan, saya sudah bisa terhubung ke Internet secara normal. Tidak ada penjelasan yang masuk akal untuk kegagalan koneksi pusat data (server) di log




Mulai Mediasi
Pernyataan:
1. Konten di atas hanya mewakili pembela hak itu sendiri, dan tidak mewakili posisi perlindungan hak platform WikiFX
2. Tanpa otorisasi, pencetakan ulang apa pun dilarang dalam platform ini, dan pelanggar akan bertanggung jawab secara hukum
2. Tanpa otorisasi, pencetakan ulang apa pun dilarang dalam platform ini, dan pelanggar akan bertanggung jawab secara hukum
