尊敬するForex Eyeの職員の皆様、こんにちは！ 私はETO Marketsの代理店（口座番号6108606）であり、私の名義にある5つの顧客口座（8607160/8606843/8607149/8607148/8607158）の合計ネットバリューは約$6003.01です。プラットフォームは「取引違反」を理由に出金を拒否し、元本のみの引き出しを許可しています。プラットフォームの「違反」認定基準は完全に取引結果が損失か利益かに依存し、取引行為自体ではありません。これは典型的な選択的な規則執行であり、公平取引原則に重大に違反しています。 一、口座開設前の二重確認による取引手法の規制遵守 2026年2月27日の口座開設前に、私はETO公式サイトのオンラインカスタマーサポートを通じて取引手法（市場終了前数秒でのフルポジション、翌日の市場開始での退出）について問い合わせました。カスタマーサポートは明確に回答しました：「プラットフォームは顧客の取引時間や取引方法を制限する規定はありません」と、そして主動的に顧客マネージャーが私に連絡するように通知しました。 その後、顧客マネージャーが私とコミュニケーションを行い、上司に報告すると述べました。約一時間後に返答がありました：「上司は、あなたが正常な取引、ポジション保有、正常な利益を得ている場合、Eto Marketsは顧客を搾取しないと言っています。あなたが説明した取引状況は、Etoでは正常に利益を出すことができます。」 二、損失時にはプラットフォームは違反を認定しない 3月9日に顧客が損失を出した際、私は顧客マネージャーに手法に問題があるか確認し、「リスク管理部門はこの取引が違反であるとは言っていない」と返答がありました。3月20日に顧客が負債超過（ネガティブバランス）になった際、負債ゼロ化を申請し、顧客マネージャーは明確に「正常なゼロ化」と答えました。 3月23日に顧客が負債超過となり、私たちが顧客に代わってゼロ化を申請した後、再度プラットフォームのカスタマーサポートマネージャーに確認し、この手法は正常であり、ゼロ化も正常であることを確認しました。 三、利益後、プラットフォームは突然態度を変える 3月28日、5つの口座が完全に同じ手法で取引を行い利益を得ました。出金申請時、プラットフォームは初めて「違反」と認定し、元本のみの出金を許可しました。プラットフォームのメールは、顧客契約第9.7条「流動性テストの濫用」違反を主張しましたが、具体的な注文番号、時間、証拠は一切提供せず、私の返還手数料42.15ドルを差し引きました。 四、核心的な疑問 手法は同じ：損失時は規制遵守、利益時は違反。プラットフォームの認定基準は損益結果に依存し、取引行為自体ではありません。これは口座開設前のオンラインカスタマーサポートと顧客マネージャーの二重の約束に違反しています。 五、要求 5つの顧客の全利益（約$6003.01）を実現する； 私の返還手数料に対する差し引きを取り消す。 証拠：私はオンラインカスタマーサポートのチャット記録、顧客マネージャーの複数のコミュニケーション記録（上司の返答を含む）、プラットフォームのメールスクリーンショット、取引記録を保持しており、いつでも提供できます。 連絡方法：代理店口座番号6108606、メール18076560898@163.com ETO Marketsには利益後の出金不能に関する複数の苦情があり、単発事例ではありません。Eyeの職員の皆様のご協力に感謝します！ 注：上記のスクリーンショットは一部の証拠のみであり、さらに必要であればいつでも提供できます。