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Resolvido
Você já encontrou pedidos automáticos?
Objeto de mediação
Exness
Assunto de mediação
Outras Exposições
Requerimento de mediação
outro
Valor de mediação
$200(USD)
Tempo de mediação
84Dia9Horas

Progresso da mediação
Hong Kong2020-08-11
Resolvido
KXIANTIAOYUE
Chipre2020-05-20
Resposta
Exness
Quanto à execução das ordens 279653621 e 279653518 para sua conta 11251617, seu número de conta de negociação 11251617 usou informações de login autorizado (ou seja, seu número de conta de negociação e senha de negociação) para fazer login com sucesso no terminal de negociação com um endereço IP de 118.186.11.6 , e enviou a ordem de negociação e modificação de ordens, ou seja, 279653621 e 279653518 e, portanto, operou de maneira correta. Ao mesmo tempo, em resposta à sua pergunta de fazer um pedido ao custo de $ 77 na mesma direção, todos os pedidos foram colocados e executados corretamente com o saldo de $ 77. O registro de transações relevantes também foi enviado a você por e-mail por Exness. Observe novamente que de acordo com a Cláusula 1.3 da Parte D do Contrato do Cliente, os clientes que se conectam à Internet são compatíveis com computadores pessoais e acesso aos dados da plataforma de negociação para fazer pedidos à empresa. A empresa tem o direito de executar ordens com base nos dados de acesso da plataforma de negociação, sem qualquer consulta posterior ao cliente. Qualquer pedido desse tipo será vinculativo para o cliente. Portanto, esta situação não é passível de indenização. Por razões de segurança, recomendamos que você considere alterar todas as suas senhas de login do Exness na página de configurações de zona pessoal. Mantenha a senha da sua conta segura e não a divulgue a ninguém. Além disso, recomendamos que você garanta que ninguém mais possa acessar sua plataforma de negociação depois que a conta de negociação estiver conectada. Ao mesmo tempo, certifique-se de que o Expert Advisor esteja funcionando apenas sob o seu conhecimento.
Resposta
Hong Kong2020-05-19
Entre em contacto com Corretora
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFX
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFXEntre em contacto com Corretora
Hong Kong2020-05-19
Verificado
Centro de Conciliação WikiFX
Centro de Conciliação WikiFXVerificado
Hong Kong2020-05-19
Iniciar mediação
KXIANTIAOYUE
Na tarde de 18 de maio, quando defini o stop loss, uma mesma ordem apareceu. Além disso, o pedido foi bloqueado às 21:00. Quando o mercado ficou sólido, eu destranquei a posição, apenas para encontrar o pedido extra causando perdas. Quem colocaria e trancaria a posição imediatamente? Por favor, olhe a hora.
Iniciar mediação
Declaração:
1. O conteúdo acima apenas representa uma visão pessoal, não representa a posição do WikiFX
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
