Ордер был открыт вручную 18 марта в серверное время GMT + 0. Обратите внимание, что в течение этого определенного периода времени сервер mt5-real работает правильно, и все другие трейдеры могут открывать / закрывать / изменять ордера в обычном режиме. Обратите внимание, что в соответствии с частью D Клиентского соглашения, статья 1.3, клиенты, подключенные к Интернету, совместимы с персональными компьютерами и используют данные доступа на торговой платформе для размещения заказов в компании. Компания имеет право выполнять заказы на основе данных доступа к торговой платформе без каких-либо дополнительных консультаций с клиентом. Любой такой заказ будет обязательным для клиента. Следовательно, если кто-то успешно войдет в систему, используя ваши учетные данные (например, номер торгового счета и торговый пароль) на торговой платформе, и отправит ордер, транзакция будет выполнена. Следовательно, эта ситуация не подлежит компенсации. Просмотрите следующий фрагмент файла журнала сервера, который показывает успешное получение и выполнение команды изменения заказа, отправленной с IP-адреса -223.167.65.159: См. Следующий фрагмент файла журнала сервера, который представляет успешное получение и исполнение с IP-адреса - Распоряжение на закрытие, отправленное 223.167.65.159. 2020.03.18 06:08: 37.958 223.167.65.159 '1050': для '3884744' купить 20,2 USOILm по 27.096 (26.961 / 27.096) 2020.03.18 06: 08: 37.970 223.167.65.159 '1050': выполнить для транзакции '3884744' [# 29929767 по цене 0.27.06, чтобы купить 0.20 USOILm] 2020.03.18 06: 08: 38.003 223.167.65.159 '1050': купить по 0.38744 по цене 27.096 (26.961 / 27.096) 0.20 USOILm 2020.03.18 06: 08: 38.026 223.167. 65.159 '1050': транзакция выполнена для '3884744' [# 299929768 куплено 0.20 USOILm по 27.096] 2020.03.18 06: 08: 38.052 223.167.65.159 '1050': для '3884744' куплено по 27.096 (26.961 / 27.096) 0.20 USOILm 2020.03 .18 06: 08: 38.273 223.167.65.159 '1050': транзакция выполнена для '3884744' [# 29929770 купить 0.20 USOILm по 27.096] 2020.03.18 06: 08: 38.279 223.167.65.159 '1050': для '3884744' покупает 0,20 USOILm по цене 27.096 (26.961 / 27.096) 2020.03.18 06:08: 38.290 223.167.65.159 '1050': сделка выполнена для '3884744' [# 29929772 покупает 0,20 USOILm по цене 27.096] 2020.03.18 06:08: 38.486 223.167.65.159 ' 1050 ': купить' 0,28 USOILm 20,096 (26,961 / 27,09 6) для '3884744' при 0,20 USOILm 2020.03.18 06:08: 38.513 223.167.65.159 '1050': сделка выполнена для '3884744' [# 29929774 в 27.096 buy 0.20 USOILm] 2020.03.18 06: 08: 38.570 223.167.65.159 «1050»: для «3884744» по цене 27,096 (26,961 / 27,096) Купить 0,20 USOILm 2020.03.18 06: 08: 38.591 223.167.65.159 «1050»: сделка заключена на «3884744» [# 29929775 купить 0,20 USOILm по 27,096] 2020.03. 18 06: 08: 38.645 223.167.65.159 '1050': для '3884744', чтобы купить 0.20 USOILm по 27.096 (26.961 / 27.096) 2020.03.18 06: 08: 38.651 223.167.65.159 '1050': Сделка выполнена за '3884744' [ # 29929776, чтобы купить 0,20 USOILm по цене 27.096] 2020.03 .18 06: 08: 38.702 223.167.65.159 «1050»: для модели «3884744» купить 0.20 USOILm по цене 27.096 (26.961 / 27.096) 2020.03.18 06: 08: 38.720 223.167. 65.159 '1050': выполнено для транзакции '3884744' [# 29929777 для покупки 0,20 USOILm по 27.096] 2020.03.18 06:08: 39.514 223.167.65.159 '1050': Покупка 0.20 USOILm по 27.096 (26.961 / 27.096) за 288396 (26.961) / 27.096) 2020.03.18 06:08: 39.562 223.167. 65,159 «1050»: транзакции, выполненные для «3884744» [# 29929788, приобретенные по 0,27 USOILm по цене 27,096]. По соображениям безопасности мы рекомендуем вам подумать об изменении всех паролей для входа в Exness на странице личных настроек зоны. Пожалуйста, храните пароль своей учетной записи в безопасности и не разглашайте его никому. Кроме того, мы настоятельно рекомендуем вам убедиться, что никто другой не сможет получить доступ к вашей торговой платформе после входа в торговый счет. В то же время убедитесь, что советник работает только тогда, когда вы об этом знаете.

Узнав, что мой заказ был размещен автоматически, я связался со службой, которая обвинила его в этом. Я отправил им свой журнал, и они не смогли предоставить журнал доказательств.