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Résolu
La plateforme ne peut pas être connectée, ce qui me rend incapable de gérer mes commandes, ce qui a entraîné une liquidation forcée.
Objet
Exness
Motif de la médiation
Autres
Requête de la médiation
autre
Montant
$10,077(USD)
Date de la médiation
43jour4Heure

Progression de la médiation
Hong Kong2021-04-09
Résolu
FX3950218462
Chypre2021-03-10
Répondre
Exness
Si le client a un problème de connexion à un compte de transaction ou à un espace personnel, veuillez contacter immédiatement le client en ligne 24 heures sur 24 pour obtenir de l'aide. Les clients peuvent également réinitialiser leur mot de passe de connexion sur le site officiel à tout moment pour éviter toute perte de compte.
Répondre
Hong Kong2021-02-25
Contacter le courtier
Service client étranger de WikiFX
Service client étranger de WikiFXContacter le courtier
Hong Kong2021-02-25
Vérifié
Centre de médiation de WikiFX
Centre de médiation de WikiFXVérifié
Hong Kong2021-02-25
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FX3950218462
Contenu de la plainte: impossible de se connecter à 9 h 00, le 24 février. Compte: 10686865. Bien que mes deux autres comptes, 9079776 et 8629119 soient tous normaux. 2. Le prix le plus bas de l'EURGBP le 24 février était de 0,85376, ce qui a anéanti ma position. Mais mon compte sur un autre courtier a montré que le prix le plus bas était supérieur à 0,8738. Et ma position ne peut être effacée à un tel prix. Condition: compenser mes pertes causées par leur réseau et leur dérapage. (10077)
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1. Le contenu ci-dessus ne représente que le défenseur des droits, il ne représente pas le point de vue de la plate-forme WikiFX.
2. Toute reproduction des cas sur cette plate-forme sont interdits sans autorisation, sous peine de la poursuite en responsabilité civile.
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