DBS

Genel Bakış

DBS, Labuan Finansal Hizmetler Otoritesi (LFSA) tarafından düzenlenen bir bankadır ve Non-Forex faaliyetleri için Birleşik Krallık FCA lisansına sahiptir. Bireysel ve kurumsal müşteriler için çeşitli finansal çözümler sunmaktadır ve sürdürülebilirlik inisiyatiflerine bağlılık göstermektedir. Bununla birlikte, artan olumsuz yorumlar nedeniyle dikkatli olunması önerilir ve özellikle Birleşik Krallık FCA denetimi yatırımcılar için önemliyse hizmetlerine başlamadan önce detaylı bir araştırma ve güvenilirlik değerlendirmesi yapılması önemle tavsiye edilir.

Faiz Oranları ve Ücretler

DBS Bank (Hong Kong) Limited tarafından Hong Kong doları cinsinden sunulan faiz oranı yıllık %5.25'tir. Hong Kong'da menkul kıymetler ticareti için komisyon miktarı işlem tutarının %0.2'sidir (minimum HK$100/RMB100), otomatik telefon bankacılığı hizmeti, telefon bankacılığı hizmeti hattı veya hızlı menkul kıymetler ticareti hattı üzerinden yapılan işlemler için komisyon miktarı işlem tutarının %0.35'idir (minimum HK$100/RMB100). SFC işlem harcı işlem tutarının %0.0027'sidir ve damga vergisi işlem tutarının %0.1'idir. Ücretler ve masraflar hakkında daha fazla bilgi için lütfen DBS Bank (Hong Kong) Limited resmi web sitesine başvurun.

Regülasyon

Bu aracı kurum, Birleşik Krallık Finansal İdare Otoritesi (FCA) tarafından düzenlenen iş kapsamının ötesinde faaliyet göstermektedir ve özellikle Straight Through Processing License Non-Forex faaliyetleri için 204650 lisans numarasına sahiptir. Bu nedenle, potansiyel yatırımcıların ve müşterilerin bu aracı kurumla iş yaparken dikkatli olmaları ve ilişkili risklerin farkında olmaları önemlidir. Bununla birlikte, bu aracı kurumun Labuan Finansal Hizmetler Otoritesi (LFSA) tarafından düzenlendiğini belirtmek önemlidir, bu da onun Birleşik Krallık FCA'dan farklı olsa da başka bir yargı alanının düzenleyici çerçevesine ve denetimine uyabileceği anlamına gelir. Bununla birlikte, bireyler bu aracı kurumla herhangi bir finansal işlemi düşünürken detaylı bir araştırma yapmalı ve LFSA'nın düzenleyici yetkisinin sonuçlarını değerlendirmelidir.

Artıları ve Eksileri

Aracının artıları, Labuan Finansal Hizmetler Otoritesi (LFSA) tarafından düzenlenmesi ve LFSA aracılığıyla başka bir düzenleyici çerçeveye uyum potansiyeli içermektedir. Öte yandan, aracının İngiltere'nin FCA tarafından düzenlenen kapsamın ötesinde faaliyet göstermesi ve artan negatif saha araştırması incelemeleriyle ilgili endişeler, potansiyel riskler ve güvenilirlik soruları ortaya çıkarıyor.

DBS Finansal Hizmetler, bireysel ve kurumsal müşteriler için kapsamlı bir finansal çözüm yelpazesi sunmaktadır. Artıları, varlık yönetimi, bankacılık ve sürdürülebilirlik hizmetleri ile güçlü müşteri desteğini içerir. Bununla birlikte, belirli hizmetler ve ürünler hakkında sınırlı bilgi bulunmakta ve ücretler ve fiyatlandırma hakkında detaylar sağlanmamaktadır.

Hizmetler

DBS (önceden The Development Bank of Singapore olarak bilinir), bireysel müşterilere ve kurumsal müşterilere hitap eden geniş bir finansal hizmet yelpazesi sunmaktadır. Aşağıda DBS tarafından sağlanan hizmetlerin detaylı bir açıklaması bulunmaktadır:

Bireysel Müşteriler İçin:

1. Varlık Yönetimi: DBS, DBS Treasures programı aracılığıyla varlık yönetimi hizmetleri sunmaktadır. Bu hizmet, minimum mevduat veya yatırım eşiği olan bireyler için tasarlanmıştır. Müşterilere, varlıklarını yönetmede ve büyütmede yardımcı olabilecek nitelikli uzmanlara erişim sağlar. Ayrıca, DBS Treasures Privileges, özel hizmetler ve ayrıcalıklar sunan bir dizi özelleştirilmiş hizmet sunar.

1. Treasures Bankacılık Ayrıcalıkları: Bu hizmet, Asya genelinde varlık yönetimi uzmanlığı ve özel bankacılık ayrıcalıkları sunmak üzere özelleştirilmiştir. Bireylerin finansal hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olmak için çeşitli yatırım ve finansal ürünleri içerir.

2. DBS Yaşam Tarzı Ayrıcalıkları: DBS, müşterilerini değerli tutar ve indirimler, özel teklifler ve benzersiz deneyimler gibi özel ayrıcalıklar sunar.

3. Varlık Yönetimi Hizmetleri: DBS, hisse senetleri, emtialar, para birimleri ve kredilere bağlı varlıkları kullanarak yatırım portföylerini genişletme fırsatı sunar ve küresel piyasalara erişim sağlar. Bu hizmet, müşterilerin varlık biriktirmelerine yardımcı olmak için tasarlanmıştır.

4. Varlık Koruma: DBS, emeklilik planları, eğitim vakıfları ve varlık transfer stratejileri de dahil olmak üzere bireylere özel olarak uyarlanmış varlık tahsis planları sunar. Bu, müşterilerin biriktirdikleri varlıklarını korumalarına yardımcı olur.

5. Bankacılık Hizmetleri: DBS, DBS digibank uygulaması da dahil olmak üzere çeşitli bankacılık hizmetleri sunar. Bu uygulama, müşterilerin hesaplarını mobil cihazlarda kolaylıkla yönetmelerine olanak tanır. Müşteriler ayrıca, önemli piyasalar hakkında bilgilere, döviz kuru bilgilerine, yapılandırılmış yatırım ürünlerine ve daha fazlasına erişebilir.

Kurumsal ve KOBİ Bankacılığı İçin:

1. KOBİ Bankacılığı (DBS IDEAL): DBS IDEAL, küçük ve orta ölçekli işletmelerin (KOBİ'ler) işletme sermayelerini ve işlemlerini verimli bir şekilde yönetmelerine yardımcı olmak için tasarlanmış kapsamlı bir platformdur. Masaüstü, tablet ve mobil cihazlar aracılığıyla erişilebilir ve sorunsuz güvenlik, kolay bakım, kapsamlı hizmetler ve gerçek mobilite gibi özellikler sunar. KOBİ'ler, fonları izleyebilir, ödemeler yapabilir, ticaret finansmanını yönetebilir ve kolaylıkla mobil bankacılık yapabilir.

1. Kurumsal Bankacılık: DBS, iklim değişikliğiyle mücadele etmek için kolektif çabalara ve sürdürülebilir iş uygulamalarına destek vermektedir. 2050 yılına kadar net sıfır sera gazı emisyonu hedefine ulaşmayı taahhüt etmiş ve Güç, Petrol ve Gaz, Otomotiv, Havacılık, Denizcilik, Çelik ve Gayrimenkul gibi çeşitli sektörler için karbon salınımını azaltma hedefleri belirlemiştir. DBS, temiz enerjiye aktif yatırım yapmakta ve Asya'nın düşük karbonlu bir ekonomiye geçişini desteklemektedir.

DBS'nin hizmetleri, bireysel ve kurumsal müşterilerin finansal ihtiyaçlarını karşılamak üzere tasarlanmış olup, bugünün değişen finansal ortamında servet yönetimi, bankacılık ve sürdürülebilirlik konularında geniş bir çözüm yelpazesi sunmaktadır.

Müşteri Desteği

DBS, müşterilere yardımcı olmak ve sorularını yanıtlamak için BusinessCare hizmeti aracılığıyla kapsamlı müşteri desteği sunmaktadır. İşte müşteri destek hizmetlerinin bir açıklaması:

1. Telefon Desteği (BusinessCare'ı Arayın):

• Telefon Numarası: 400 821 8881

• Çalışma Saatleri: Pazartesi-Cuma, 9:00-18:00 (resmi tatiller hariç)

• Müşteriler, belirtilen çalışma saatleri içinde telefon aracılığıyla DBS BusinessCare ile iletişime geçebilirler. Eğitimli temsilciler, DBS'nin finansal ürünleri ve hizmetleri ile ilgili yardımcı olmak ve soruları yanıtlamak için mevcuttur.

1. Çevrimiçi Sorgu (Sorgu Formu):

• DBS, müşterilerin sağlanan sorgu formunu kullanarak çevrimiçi sorgularını göndermelerini teşvik etmektedir. Bu sorgular, mümkün olan en kısa sürede yanıt verecek bir BusinessCare temsilcisine yönlendirilecektir.

1. Kurumsal Müşteriler İçin Şikayet İşlemleri:

• DBS, müşteri şikayetlerini ciddiye almakta ve bunları ele almak için özel bir sürece sahiptir.

• Bankanın her şubesinde, müşteri şikayetlerini kabul eden ve ele alan şikayet işleme görevlileri bulunmaktadır.

• Şikayet işleme süreci, şikayetin alındığının 5 iş günü içinde bildirilmesini, müşteriye 15 gün içinde yanıt verilmesini ve karmaşık durumların en fazla 60 gün içinde dikkate alınmasını içermektedir.

• Çözülemeyen şikayetler, bankanın merkez ofisindeki şikayet yönetimi departmanına iletilerek daha fazla araştırma ve çözüm için ilgili birime yönlendirilir.

1. BusinessCare Müşteri Hattı:

• Müşteri Hattı Numarası: 400 821 8881

• Müşteri Hattı Hizmet Saatleri: Pazartesi-Cuma, 9:00-18:00

• Müşteriler, bankacılıkla ilgili soruları ve sorunları için belirtilen hizmet saatleri içinde DBS BusinessCare'a telefonla ulaşabilirler.

1. E-posta Desteği:

• Müşteriler ayrıca BusinessCare ile iletişime geçmek için sağlanan e-posta adresi olan businesscarecn@dbs.com'dan e-posta yoluyla da iletişim kurabilirler. Sorularını gönderebilir ve bu kanal aracılığıyla yanıtlar alabilirler.

1. Posta Adresi:

• Posta iletişimi için DBS, müşterilerin yazışmalarını gönderebilecekleri bir posta adresi sağlamaktadır:

  DBS Businesscare

  29/F, China Resources Building

  5001 Shennan Dong Road

  Shenzhen, PR China

DBS, müşterilerine etkili bir şekilde hizmet verme konusunda kararlıdır ve müşteri ihtiyaçlarını karşılamak ve endişelerini etkili bir şekilde ele almak için birden fazla iletişim kanalı aracılığıyla zamanında ve kapsamlı destek sağlamayı hedeflemektedir.

Uyarı

Bu aracı kurumla ilgili negatif saha araştırması incelemelerinin sayısı son zamanlarda dikkate değer bir şekilde artmıştır, bu da potansiyel riskler ve dolandırıcılık olasılığı konusunda endişeleri artırmaktadır. Bireylerin bu aracı kurumla herhangi bir ilişki düşünürken dikkatli olmaları ve detaylı bir ön araştırma yapmaları son derece önemlidir. Bu negatif yorumlar, aracı kurumun güvenilirlik, şeffaflık veya meşruiyetle ilgili sorunları işaret edebilir. Çıkarlarını ve yatırımlarını korumak için bireylere, finansal işlemler veya yatırımlar yapmadan önce aracı kurumun itibarını, düzenleyici durumunu ve geçmişini dikkatlice değerlendirmeleri şiddetle tavsiye edilir. Potansiyel riskleri azaltmak ve sahtekarlık faaliyetlerine kurban gitmekten kaçınmak için bilgili ve dikkatli olmak önemlidir.

Özet

Özet olarak, bu genel bakış, bir aracı kurumun düzenleyici durumu hakkında bilgi sağlamakta ve artan negatif yorumlar konusunda bir uyarıda bulunmaktadır. Ayrıca, DBS'nin bireysel ve kurumsal müşteriler için geniş bir finansal hizmet yelpazesini, varlık yönetimi, bankacılık ve sürdürülebilirlik girişimlerine destek de dahil olmak üzere, vurgulamaktadır. DBS tarafından sunulan kapsamlı müşteri destek hizmetleri ayrıntılı olarak açıklanmış olup, sorular ve şikayet çözümü için çeşitli iletişim kanallarına vurgu yapılmıştır. Uyarı bölümü, negatif saha araştırması incelemelerindeki artış nedeniyle aracı kurumla iş yaparken dikkatli olunması gerektiğini belirtmektedir. Bireylerin detaylı bir ön araştırma yapmaları ve aracı kurumun itibarını değerlendirmeleri konusunda ısrar etmektedir.

SSS

S1: Bu aracı kurum herhangi bir finansal otorite tarafından düzenlenmekte midir?

C1: Evet, bu aracı kurum Labuan Finansal Hizmetler Otoritesi (LFSA) tarafından düzenlenmektedir, ancak Birleşik Krallık Finansal İdare Otoritesi (FCA) lisansı tarafından düzenlenen kapsamın ötesinde faaliyet göstermektedir.

S2: DBS bireysel müşterilere hangi hizmetleri sunmaktadır?

C2: DBS, bireysel müşterilere varlık yönetimi hizmetleri, bankacılık ayrıcalıkları, yaşam tarzı ayrıcalıkları ve varlık biriktirme ve koruma konusunda yardımcı olma hizmetleri sunmaktadır.

S3: Müşteri desteği için DBS ile nasıl iletişime geçebilirim?

C3: DBS'ye BusinessCare hattı olan 400 821 8881 numarasından, businesscarecn@dbs.com adresinden veya çevrimiçi bir soru formu doldurarak ulaşabilirsiniz.

S4: DBS'nin sürdürülebilirlik ve iklim değişikliği yaklaşımı nedir?

C4: DBS, sürdürülebilirliğe bağlıdır ve çeşitli sektörler için karbon salınımını azaltma hedefleri belirlemiştir. Temiz enerjiye aktif olarak yatırım yapmakta ve düşük karbonlu bir ekonomiye geçişi desteklemektedir.

S5: Uyarıda bahsedilen aracı kurumla iş yaparken neden dikkatli olmalıyım?

C5: Artan negatif saha araştırması incelemeleri, aracı kurumun itibarını ve meşruiyetini sorgulamaktadır. Potansiyel riskleri önlemek için detaylı bir ön araştırma yapmak ve itibarlarını değerlendirmek tavsiye edilir.