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हर बार जब मैं निकासी का अनुरोध करता हूं, तो मुझे सात कार्यदिवसों तक प्रतीक्षा करने के लिए कहा जाता है, लेकिन निकासी कभी भी पूरी नहीं होती है। जब मैं ग्राहक सेवा से संपर्क करता हूं, तो मुझे केवल एक ही स्क्रिप्ट दोहराते हुए स्वचालित प्रतिक्रियाएं मिलती हैं।

प्लेटफॉर्म ने तुरंत मेरा खाता फ्रीज कर दिया, जिससे यह अमान्य और दुर्गम हो गया। मैं आधिकारिक वेबसाइट या मोबाइल ऐप के माध्यम से भी लॉग इन नहीं कर पा रहा हूँ। आज सुबह, मैंने अपने कंप्यूटर पर वेब वर्जन एक्सेस करने की कोशिश की - पेज लोड तो हुआ, लेकिन जैसे ही मैंने ग्राहक सहायता से संपर्क किया, उन्होंने चैट विंडो बंद कर दी। पिछले स्क्रीनशॉट्स के अनुसार, मेरे खाते में $84,000 दिखाई दे रहे थे। जबकि प्लेटफॉर्म ने $10 मिलियन की सफल निकासी दिखाई, लेकिन वह राशि मेरे खाते में कभी नहीं पहुंची। उन्होंने मुझसे $95,000 की रकम चुरा ली है।

सूलाइक प्लेटफॉर्म के एजेंट (ज़ू हेंग) (ज़ियाओ हुआंग) ने 2024 के अंत में प्रचार बोनस और जमा प्रोत्साहन देकर मुझे इस प्लेटफॉर्म पर खाता खोलने के लिए प्रेरित किया। 2025 के दौरान, मैंने बार-बार निकासी का अनुरोध किया, लेकिन विभिन्न बहानों के तहत इनकार कर दिया गया। अंत में, 6 दिसंबर 2025 को उन्होंने मेरा बैकएंड खाता हटा दिया और सभी संपर्क जानकारी हटा दी।

दो हफ्ते हो गए हैं बिना किसी भुगतान के, सिर्फ समीक्षा में अटके हुए। वे टालमटूल कर रहे हैं—17 दिसंबर से लेकर अब तक।

प्रिय महोदय/महोदया, यह मामला 24 नवंबर को शुरू हुआ जब मैंने इस प्लेटफॉर्म में $200,000 पेसो जमा किए। शुरुआत में सब कुछ सामान्य रूप से चला। हालांकि, जल्द ही उन्होंने मुझे अधिक धनराशि जमा करने के लिए दबाव डालना शुरू कर दिया, जिसमें बोनस और अधिक कमाई की संभावना का वादा किया गया। कुल मिलाकर, मैंने लगभग $1,000,000 पेसो जमा किए। उन्होंने मुझे दो छोटी राशि वापस की: एक $14.00 और दूसरी $100.00। इसके बाद, मुझे ज्यादातर अपने दम पर ट्रेडिंग करनी पड़ी, क्योंकि मेरे जमा हो जाने के बाद उनका संचार कम हो गया। मैं $4,762.21 डॉलर का कुल लाभ अर्जित करने में सफल रहा। जब मैंने $2,000 निकालने का प्रयास किया, तो मेरा अनुरोध निवास दस्तावेज़ की कमी के कारण अस्वीकार कर दिया गया। जब मैंने सभी आवश्यक दस्तावेज़ जमा कर दिए—जिनमें पहले जमा के लिए उपयोग किए गए दस्तावेज़ भी शामिल थे—तो एक खाता प्रबंधक ने मुझसे संपर्क किया। उन्होंने जोर देकर कहा कि मुझे और निवेश करने की आवश्यकता है, यह दावा करते हुए कि यह अन्य हानिकारक स्थितियों को ऑफसेट करने के लिए आवश्यक था। मैं अनिच्छुक था, लेकिन वह अत्यधिक दृढ़ था और सफलता का आश्वासन देता रहा, यह कहते हुए कि वे "जानते हैं कि वे क्या कर रहे हैं।" इससे पहले कि मुझे एहसास होता कि क्या हो रहा है, मेरे सभी ट्रेड नकारात्मक हो गए थे, जिसके परिणामस्वरूप लगभग $800,000 डॉलर का नुकसान हुआ।

एक पल वे दावा करते हैं कि सत्यापन के लिए सभी सामग्री तैयार है, फिर अचानक निकासी असंभव हो जाती है—यह एक घोटाले जैसा लगता है।

मैंने कुछ हफ़्ते पहले इंस्टाफॉरेक्स के साथ एक लाइव ट्रेडिंग अकाउंट खोला और केवल कुछ दिनों के लिए ट्रेड किया। इस 做空/空头 अवधि के दौरान, मैंने XAUUSD और CL के साथ बहुत छोटे 手/手数 लॉट साइज़ (0.02) पर ट्रेड करके लगभग 224 USD का लाभ कमाया। अचानक, इंस्टाफॉरेक्स ने मेरे बैलेंस से 215.5 USD काट लिए। यह मेरे XAUUSD ट्रेड्स से प्राप्त लाभ था। कोई पूर्व सूचना या स्पष्ट स्पष्टीकरण नहीं दिया गया था। मैंने उनके सपोर्ट टीम से संपर्क किया और एंटी-फ्रॉड विभाग को ईमेल भी किया। उनके जवाबों में केवल उनके समझौते का एक खंड उल्लेखित था। उन्होंने कोई विशिष्ट ट्रेड नंबर, एक्जीक्यूशन लॉग, या प्रमाण नहीं दिखाया कि मैंने कोई नियम तोड़ा है। मैंने मैन्युअली ट्रेड किया। मैंने किसी EA, रोबोट, आर्बिट्रेज स्ट्रैटेजी, या हाई-फ्रीक्वेंसी ट्रेडिंग का उपयोग नहीं किया। अगर कोई Broker किसी ग्राहक के लाभ को रद्द करता है, तो मेरा मानना है कि उन्हें ट्रेड-विशिष्ट साक्ष्य प्रदान करना चाहिए। मेरे मामले में, यह यह काम नहीं किया गया था। इस अनुभव के कारण, मुझे अब इंस्टाफ़ॉरेक्स पर भरोसा नहीं है। मैं सबूत के तौर पर अपने ट्रेडिंग इतिहास और ईमेल जवाबों के स्क्रीनशॉट संलग्न कर रहा हूँ।

मेरे खाते में कई महीनों से पैसा है और मैं इसे निकालने में असमर्थ हूँ... सपोर्ट टीम का कोई जवाब नहीं मिल रहा है।

मुख्यभूमि के उपयोगकर्ताओं को पंजीकरण और सत्यापन की अनुमति नहीं है, लेकिन पिछले उपयोगकर्ताओं को न तो सत्यापित किया जाता है और न ही धन निकालने की अनुमति दी जाती है।

27 नवंबर से निकासी उपलब्ध नहीं है और लगातार देरी हो रही है।

इसने मुझसे पहले 250, फिर 500, और अब 1000 मांगा।

मैं अपने क्रिप्टोकरेंसी को निकालने में असमर्थ हूँ, और एजेंट झूठ बोल रहे हैं कि मैं पंजीकृत नहीं हूँ, जबकि मेरे सभी विवरण मौजूद हैं।

इस प्लेटफॉर्म का उपयोग न करें। वे पर्दे के पीछे लेन-देन रिकॉर्ड हटाकर 保证金 कॉल ट्रिगर कर सकते हैं, और फिर आपके खाते को फ्रीज कर सकते हैं ताकि आप लॉग इन न कर पाएं।

SOOLIKE ने नवंबर में साझेदारी समाप्त कर दी और ईमेल के माध्यम से जवाब दिया: "खाता 3****2 के लिए आपकी धनवापसी अनुरोध स्वीकृत कर दी गई है। धनवापसी राशि USD 2,981 है। आपकी धनवापसी लगभग 15 कारोबारी दिनों के भीतर पहुंचने की उम्मीद है। कृपया अपने खाते के धन में परिवर्तनों पर नजर रखें।" अब 20 से अधिक कारोबारी दिन बीत चुके हैं, लेकिन धनवापसी अभी तक प्राप्त नहीं हुई है। प्लेटफॉर्म को धनवापसी के बारे में पूछताछ करने के लिए भेजे गए ईमेल का भी कोई जवाब नहीं मिला है। हम प्लेटफॉर्म से आग्रह करते हैं कि वह जल्द से जल्द धनवापसी की व्यवस्था करे।

अभी भी वहाँ पैसे हैं। उन्होंने सीधे खाता ही हटा दिया। मैं धन निकालने के लिए उनकी ग्राहक सेवा से कैसे संपर्क करूँ?

6,30,000 युआन की धनराशि निकाली नहीं जा सकती। अब 20 दिन हो चुके हैं। कुछ दिन पहले, मैंने ऑनलाइन ग्राहक सेवा से संपर्क किया, जो लगातार मुझे मेरे निर्धारित प्रतिनिधि से संपर्क करने के लिए कहती रही। हालांकि, मेरा प्रतिनिधि संदेशों का जवाब नहीं दे रहा है या कॉल्स नहीं उठा रहा है। अब, आधिकारिक वेबसाइट ने ऑनलाइन चैट विंडो को पूरी तरह से बंद कर दिया है, और सभी संपर्क टूट गया है।

फार ईस्ट प्रीशियस मेटल ब्रोकरेज, एसीएम के साथ साझेदारी में, वर्तमान में निकासी प्रक्रिया करने में असमर्थ है। 17 तारीख को निकासी के लिए अनुरोधित धनराशि 26 तारीख तक प्राप्त नहीं हुई है।

मेरे पिता (74 वर्षीय) ने वारेन बोवी और स्मिथ नामक वित्तीय दलाल की कंपनी के साथ अंग्रेजी में एक अनुबंध पर हस्ताक्षर किए। अपनी बचत को बढ़ाकर अपने बच्चों के लिए एक बड़ी विरासत छोड़ने के विचार से, उन्होंने और अधिक पैसा जमा किया और तीन महीनों में अपनी सारी बचत पूरी तरह से खो दी। उन्हें बिल्कुल भी समझ नहीं आता कि एक दलाल कैसे काम करता है या वे कौन से वित्तीय उपकरण खरीद रहे थे। बेचना, हमेशा एक दलाल के प्रतिनिधि की सलाह पर, जिसने बेईमानी से उसे बताया कि क्या करना है और उसे भारी लीवरेज के साथ ट्रेड करने के लिए मजबूर किया। मेरा इरादा यह है कि वह तुरंत उस साइट से और किसी भी कानूनी संबंध से खुद को अलग कर ले जो भविष्य में उसे समझौता कर सकता है। अगर किसी को कानूनी सलाह के बारे में पता है जो मुझे हस्ताक्षरित अनुबंध की व्याख्या करने और इस गड़बड़ी को समाप्त करने का सबसे सुरक्षित तरीका खोजने में मदद कर सकती है, मैं इसकी बहुत सराहना करूंगा। मैं आपके निपटान में हूं और आप से सुनने की प्रतीक्षा कर रहा हूं।

एक वैध लेन-देन के बाद, मोर्फर लैब्स जीएमबीएच (ऑस्ट्रिया, मोर्फर के रूप में कार्यरत) ने हमारे खातों तक पहुंच अवरुद्ध कर दी और स्टॉक पर ट्रेडिंग रोक दी, जिससे हम अपनी पोजीशन से बाहर नहीं निकल पाए। लगभग 400,000 अमेरिकी डॉलर तक की राशि अभी भी पहुंच से बाहर है। यह कोई ट्रेडिंग हानि, मार्जिन समस्या, या उपयोगकर्ता त्रुटि नहीं थी। तब से, कोई लिखित स्पष्टीकरण, कोई परिभाषित रिलीज प्रक्रिया, कोई समयसीमा, और कोई सार्थक एस्केलेशन पथ नहीं दिया गया है। इस पोस्ट को तथ्यों को दस्तावेज करने और यह देखने के लिए किया जा रहा है कि क्या अन्य लोगों ने भी इसी तरह के खाता अवरोध या ट्रेड रोकने का अनुभव किया है।

मल्टीबैंक के एक ग्राहक के रूप में, मेरे एमटी4 प्लेटफॉर्म पर अब दिखाई दे रहा है कि मेरा खाता प्रतिबंधित और निलंबित कर दिया गया है। उनके खाता प्रबंधक ने मुझे ईमेल किया, जिसमें कहा गया था कि मुझे उनकी आधिकारिक वेबसाइट पर एक नए खाते के लिए फिर से आवेदन करना होगा ताकि मैं एक नया एमटी4 डाउनलोड कर सकूं। लॉग इन करने और आवेदन जमा करने के बाद, सिस्टम ने पुष्टि की कि मेरा आवेदन सफलतापूर्वक जमा हो गया है। उनके ग्राहक सेवा प्रतिनिधि ने मुझे अनुमोदन की प्रतीक्षा करने के लिए कहा, लेकिन तब से मुझे कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली है। मेरा पुराना खाता अब उपयोग नहीं किया जा सकता है, और मैं उनकी बैकएंड वेबसाइट पर भी लॉग इन नहीं कर सकता। उनके सहायक कर्मचारियों ने दावा किया कि मेरा खाता निष्क्रिय हो गया था और नियामक जांच के अधीन था। मैं वास्तव में समझ नहीं पा रहा हूं कि मेरा खाता क्यों लॉक किया गया। हालांकि मैं कम ही ट्रेडिंग करता हूं, ट्रेडिंग की आवृत्ति व्यक्तिगत जोखिम प्रबंधन का मामला है—ठीक वैसे ही जैसे कार का मालिक होना। यह कि आप कभी-कभार ही गाड़ी चलाते हैं, इसका मतलब यह नहीं कि पुलिस को आपका ड्राइविंग लाइसेंस रद्द कर देना चाहिए। किसी भी देश में इतना अनुचित कानून नहीं है। इसके अलावा, मुझे अपने खाते को प्रतिबंधित करने के कारण के बारे में पहले से सूचित नहीं किया गया था, जो इस प्रक्रिया को अवैध भी बनाता है।