Estimado cliente, saludos: Tomamos muy en serio el problema de congelación de cuenta y fondos que nos ha planteado. Actualmente, según la información que nos proporcionó en su comentario, no podemos identificar o localizar la cuenta correspondiente, por lo que no podemos verificar la congelación de la cuenta, los cambios de fondos y los retiros mencionados. Para facilitar una mayor investigación, le rogamos que se ponga en contacto con el servicio de atención al cliente utilizando su correo electrónico registrado y proporcione su número de cuenta de trading, los registros de transacciones/retiros relevantes y la hora en que ocurrió el problema. Una vez recibidos los datos relevantes, los remitiremos al equipo correspondiente para una mayor verificación y seguimiento. Para proteger la seguridad de su cuenta e información personal, no divulgue información completa de la cuenta u otra información sensible en la sección de comentarios públicos. Gracias por su cooperación.